OFFRE D’EMPLOI

Directeur(rice) général(e) adjoint(e)

Les hôtels congrès sont des établissements de 4 étoiles avec une clientèle corporatives, congressiste et individuelle.

 

Description

Vous êtes une personne de confiance et vous savez naviguer efficacement sur plusieurs projets simultanés? Relevant du propriétaire, le directeur général adjoint sera le lien et complément idéal en apportant un soutien administratif et opérationnel à l’équipe de direction de nos hôtels dans la réalisation de leur mandat. Vous croyez fondamentalement que l’équipe fait la force et vous voulez soutenir une équipe de direction qui avance à vive allure? Votre tact, votre diplomatie et votre sens de l’initiative seront essentiels dans votre nouveau rôle. Votre professionnalisme et la qualité de votre travail contribueront de manière quotidienne à soutenir les équipes de direction de nos hôtels.

Responsabilités

  • Diriger, motiver et inspirer une équipe de professionnels dans leurs activités quotidiennes
  • Mettre à profit son autonomie et son sens de l’organisation pour le développement et le suivi de projets organisationnels et spécifiques
  • Contribuer aux objectifs de l’entreprise en maintenant des normes supérieures au service à la clientèle et à la gestion des opérations
  • Supporter les directeurs principaux en planifiant avec eux les besoins et en assurant le suivi administratif de certains mandats
  • Seconder les directeurs des opérations des hôtels dans leurs tâches administratives.
  • Participer à la planification des besoins en ressources humaines
  • Mettre en place des plans de formation pour les employés
  • Participer à l’organisation et à la logistique de différentes réunions
  • Préserver d’excellents niveaux de service client interne et externe
  • Examiner et évaluer régulièrement le degré de satisfaction des clients, apporter les idées nécessaires pour suivre l’évolution de la demande et du marché
  • Gérer les imprévus et/ou les situations difficiles, réagir rapidement et professionnellement tout en assurant la mise en œuvre de méthode de correction
  • Établir des objectifs, des indicateurs de performance clés, des calendriers, des politiques et des procédures

Exigences

  • Leader naturel
  • Expérience avérée de la gestion hôtelière
  • Expérience dans un environnement syndiqué – atout
  • Orienté client et axé sur le service
  • Capacité à repérer et à résoudre les problèmes efficacement
  • Aisance en informatique
  • Proactivité et organisation personnelle / professionnelle face à de fortes activités
  • Maîtrise de la Suite Office M365

Ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature !

Postuler pour cette offre d’emploi