OFFRE D’EMPLOI

Réceptionniste

Vous êtes une personne qui à une attitude positive ? Vous êtes débrouillard et rapide ? Vous aimez offrir le meilleur service qui soit et avez de l’expérience dans le service à la clientèle ? Vous êtes bilingue ?

Vous êtes la perle rare que nous cherchons pour compléter l’équipe de la réception au Manoir des Sables!

 

MANOIR DES SABLES

Situé en plein cœur de la région des Cantons-de-l’Est sur un site de plus de 300 acres, le Manoir des Sables offre une expérience chaleureuse dans une atmosphère sereine et un cadre naturel idyllique. L’hôtel compte 140 chambres et suites luxueuses avec une vue exceptionnelle sur notre lac privé ou le mont Orford.

Le Manoir des Sables offre la possibilité de se réunir en équipe, de jouer une partie de golf mémorable ou bien un moment de pure détente dans notre spa.

 

CE À QUOI VOS QUARTS RESSEMBLERONT :

  • Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ
  • Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
  • Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire
  • Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
  • Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres
  • Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
  • Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
  • Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
  • Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d’un mariage par exemple
  • Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
  • Tenir à jour les registres des réservations et paiements

 

EXIGENCES :

  • Expérience en service à la clientèle;
  • Bilingue;
  • Expérience avec un logiciel de réservation (un atout);
  • Capacité à gérer la pression;
  • Attitude positive;
  • Facilité à travailler en équipe;
  • Ponctualité;
  • Rapidité.

Conditions de travail

  • Poste temps plein (32 à 40 heures/semaine)
  • Salaire conventionné à 18,33 $/h

 

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Pour postuler, envoyez votre curriculum vitae à Marie-Claude Beaulieu au hebergement@manoirdessables.com